Мы ответим на все ваши вопросы!
(495)132-60-46

Гарантия на поставленную продукцию

Гарантия на оборудование На всю продукцию, приобретенную в нашем интернет-магазине shoptray, распространяется годовая гаратия. По гарантийным обязательствам в нашем сервисном центре устраняются все неисправности, возникшие вследствие дефектов узлов и материалов возникшие по вине производителя. Для фиксации гарантийного случая необходимо заключение обслуживающей организации или нашего сервисного центра.

Гарантийный ремонт производится в течение 7 рабочих дней с момента обращения при условии наличия необходимых для замены деталей на складе поставщика.

В единичных нестандартных гарантийных случаев при необходимости поставки необходимых комплектующих от производителя и невозможности их заказа на месте срок ремонта может быть увеличен до 30 дней.

На гарантийные обязательства не распространяются быстроизнашиваемые детали которые как правило входят в комплект ЗИП а так же повреждения оборудования, возникшие в результате неграмотной эксплуатации.

Для осуществления гарантийного ремонта необходимо заключение обслуживающей организации либо нашего сервисного центра о причине выхода из строя оборудования.

В соответсвии со ст.21 Правил продажи товаров покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течение 7невного срока. При этом обмен или возврат возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, что должно быть подтверждено заключением авторизированного сервисного центра. При возврате товара потребителем продавец составляет акт о возврате товара, в котором указываются полное наименование продавца и данные потребителя, наименование товара, дата покупки и дата возврата товара, денежная сумма, подлежащая возврату продавцом за товар. Сумма, уплаченная за доставку товара, возврату не подлежит.